Врачам запретили говорить «нет»
Отныне врачам при общении с пациентами недопустимо использовать «фразы-провокаторы», которые могут трактоваться как безучастность, безразличие,
Минздрав России утвердил рекомендации по общению с пациентами.
Отныне врачам при общении с пациентами недопустимо использовать «фразы-провокаторы», которые могут трактоваться как безучастность, безразличие, нежелание оказывать помощь или попытка уйти от ответственности. К примеру, теперь врач не может сказать «не получится» или «ваша проблема». Вместо этого советуют употреблять фразы «получится, только если…» и «наша с вами ситуация».
Также врачам запретили называть пациентов «мужчина» и «женщина». Теперь к посетителям больниц необходимо обращаться по имени или на «вы».
К тому же Минздрав посчитал неуместным использование уменьшительно-ласкательных форм. После введения рекомендаций слова «минуточка» и «звоночек» оказались под запретом.
В ведомстве полагают, что рекомендации должны повысить доступность помощи для населения.
Последние новости
Ремонт или замена? Что выгоднее для владельца сервопривода
Разбираем реальные сценарии, скрытые расходы и инженерную логику за простым на первый взгляд выбором
От фестиваля до субботника: как провести выходные в Звенигороде
Фото: МедиаБанк Подмосковья/Хавива Фонина Автор: Екатерина Сарычева В субботу отмечается Всемирный день здоровья.
Заместитель Главы округа провел встречу с жителями Стремянниково Павловского Посада: решение проблем и планы на будущее
4 апреля в рамках еженедельного обхода закрепленных территорий заместитель Главы Павлово-Посадского городского округа Александр Кулаков повторно встретился с жителями деревни Стремянниково.
Отель «Европа» в Хабаровске — комфорт, тишина и гастрономия в центре города
Комфортный отель в центре Хабаровска рядом с вокзалом и аэропортом с рестораном, СПА и конференц-залом