МЦУР готов
Муниципальный центр управления регионом Наро-Фоминского городского округа готов к работе.
Муниципальный центр управления регионом Наро-Фоминского городского округа готов к работе.
Накануне администрацию округа посетила рабочая группа Мингосуправления с ответственными представителями центральных исполнительных органов Московской области. Целью визита рабочей группы стала выездная проверка готовности МЦУР к работе.
«В соответствии с поручением Губернатора Московской области Андрея Юрьевича Воробьева до конца этого года во всех муниципалитетах должны заработать муниципальные центры управления регионом – МЦУР, — рассказал заместитель руководителя ЦУР МО Александр Тихонов. — Сегодня мы проверяли готовность МЦУР Наро-Фоминского городского округа, и могу сказать, что служба готова к работе. Если произойдет какой-то сбой в работе региональных служб, ЖКХ, транспорта, дорог, в любой из сфер, муниципалитет сразу будет оповещен. Своевременное получение информации — первый шаг к оперативному решению любой проблемы. Проанализировав обращения граждан за 2018 год мы выяснили, что есть такие запросы от жителей, которые возможно решить и в более короткие сроки, нежели указаны в федеральном законе о работе с обращениями граждан. Поэтому и было принято решение создать систему, которая позволит наиболее оперативно реагировать на вопросы населения».
Областной ЦУР открылся 29 декабря 2018 года в Доме Правительства Московской области. И теперь, успешно отработав почти год, эта система внедряется и в муниципалитеты.
ЦУР — это приборная доска области, единая точка мониторинга, которая позволяет органам власти всегда быть в курсе всего происходящего на территории, это быстрая реакция на ЧП и возможность в любое время оценить и отследить социально-экономическую ситуацию в округе. В систему стекаются сообщения из нескольких источников — «Добродел», социальные сети, горячие линии, жалобы через отраслевые системы — охвачен буквально каждый сегмент.
«Все знаем. Быстро решаем. Не допускаем» — такова концепция работы центра:
Выявить точки напряжения, составить тепловую карту проблем, следить за динамикой в разрезе территорий; Сократить срок доставки жалобы к исполнителю, правильно расставить приоритеты — каждой категории проблем свои сроки решения, следить за контролем качества исполнения; Выявить истинные причины возникновения проблемы и искоренить их, трансформировать процессы.— Создание такой платформы — часть реализации нацпроекта «Цифровая экономика», обозначенного Президентом, — пояснила заместитель главы округа Елена Кузнецова, — и Наро-Фоминский городской округ готов к работе. Выполнен ремонт помещения, проведено оснащение компьютерной техникой и всем необходимым оборудование согласно концепции ЦУР, установлено и протестировано необходимое программное обеспечение, все 6 сотрудников МЦУРа прошли обучение. Сейчас МЦУР Наро-Фоминского городского округа запущен в тестовом режиме. Мы работаем в тесном взаимодействии со специалистами областного ЦУР и в случае возникновения вопросов мы получаем всю необходимую информацию по работе в системе.
Последние новости
Всероссийская горячая линия ко Всемирному дню борьбы со СПИДом
Роспотребнадзор запускает инициативу по повышению осведомленности о ВИЧ и СПИДе.
Росток должен выплатить значительный штраф
Крупный штраф в 150 тыс. рублей ожидает компанию «Росток»
Поддержка участников СВО: новые инициативы губернатора
Губернатор Воробьев обсудил индивидуальный подход к помощи семьям участников специальной военной операции.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований